Política de Privacitat — Resort Caní Can Jané

Versió: Maig 2026 | Última actualització: 13/05/2026

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), t’informem que el responsable del tractament és:
Nom / Raó social Resort Caní Can Jané
NIF/CIF B67238642
Adreça Carretera Valldeoriolf, Km 2,5 — 08430 La Roca del Vallès (Barcelona)
Telèfon 938 422 523
Correu electrònic info@canjane.com
Web www.canjane.com

2. Finalitats del tractament

Les teves dades personals es tractaran per a les finalitats següents:

  • Gestió de reserves i serveis: processar sol·licituds de residència canina, perruqueria, recollida i entrega a domicili i altres serveis.

  • Comunicació durant l’estada: enviar informació sobre l’estat del gos (fotos, vídeos, actualitzacions).

  • Atenció al client: respondre consultes rebudes via formulari web, telèfon o correu electrònic.

  • Gestió administrativa i de facturació: emissió de factures i compliment d’obligacions legals.

  • Comunicacions comercials: si ens ho has autoritzat expressament, t’enviarem ofertes i novetats dels nostres serveis.

  • Protocols veterinaris: en cas d’emergència mèdica de la teva mascota, facilitarem la informació mínima necessària al veterinari de referència.

3. Base jurídica del tractament

Finalitat Base jurídica
Gestió de reserves i serveis Execució d’un contracte (Art. 6.1.b RGPD)
Obligacions legals i fiscals Compliment d’obligació legal (Art. 6.1.c RGPD)
Comunicació sobre l’estat del gos Execució del contracte (Art. 6.1.b RGPD)
Comunicacions comercials Consentiment de l’interessat (Art. 6.1.a RGPD)
Atenció al client Interès legítim (Art. 6.1.f RGPD)

4. Dades que tractem

  • Dades identificatives: nom i cognoms, DNI/NIE (si escau per facturació), adreça postal.

  • Dades de contacte: telèfon i adreça de correu electrònic.

  • Dades econòmiques: dades de pagament per a la facturació (no emmagatzemem dades de targetes directament; s’utilitzen passarel·les de pagament segures).

  • Dades de la mascota: nom, raça, edat, necessitats especials, dietes i medicació — necessàries per prestar el servei adequadament.

  • Dades de navegació: cookies i dades de navegació recollides a través del lloc web (vegeu la nostra Política de Cookies).

5. Conservació de les dades

Les dades es conservaran mentre duri la relació contractual i, un cop finalitzada, durant els terminis legals establerts (generalment 5 anys per obligacions fiscals i mercantils, d’acord amb la Llei 58/2003 General Tributària i el Codi de Comerç). Les dades tractades amb base en el consentiment es conservaran fins que el retires.

6. Destinataris i cessions

Les teves dades no es cediran a tercers, excepte en els casos següents:

  • Obligació legal: autoritats fiscals, judicials o administratives quan la llei ho exigeixi.

  • Veterinari de referència: únicament en cas d’emergència mèdica de la mascota.

  • Proveïdors tecnològics (encarregats del tractament): allotjament web, plataformes de correu i eines de gestió, que actuen sota les nostres instruccions i amb les garanties del RGPD.

No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, tret que els proveïdors disposin de les garanties adequades (Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea).

7. Drets dels interessats

Pots exercir en qualsevol moment els drets reconeguts pel RGPD:

  • Accés: saber quines dades teves tractem.

  • Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.

  • Supressió («dret a l’oblit»): sol·licitar l’eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.

  • Limitació del tractament: demanar que limitem l’ús de les teves dades en determinades circumstàncies.

  • Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d’ús comú.

  • Oposició: oposar-te al tractament basat en l’interès legítim o al màrqueting directe.

  • Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat, sense afectar la licitud del tractament anterior.

Com exercir els teus drets: envia una sol·licitud escrita amb una còpia del teu DNI/NIE a:

  • 📧 info@canjane.com

  • 📮 Resort Caní Can Jané — Carretera Valldeoriolf, Km 2,5 — 08430 La Roca del Vallès (Barcelona)

Respondrem en un termini màxim de 30 dies naturals. Si consideres que el tractament vulnera els teus drets, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es

8. Seguretat de les dades

Resort Caní Can Jané ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades.

9. Política de Cookies

El nostre lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar l’experiència de navegació i analitzar l’ús del lloc. Les categories de cookies que podem utilitzar són:

  • Tècniques / necessàries: imprescindibles per al funcionament del web.

  • Analítiques: per exemple, Google Analytics, per analitzar el trànsit de forma anònima.

  • Màrqueting: si s’activen campanyes de Google Ads o Meta Ads, per mesurar conversions.

Pots gestionar o desactivar les cookies des de la configuració del teu navegador en qualsevol moment.

10. Modificacions de la política

Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius o de les nostres pràctiques. Qualsevol modificació es publicarà en aquesta mateixa pàgina amb la data d’actualització corresponent.

✅ El document ja és complet i publicable. Totes les dades estan verificades: NIF B67238642, adreça a La Roca del Vallès, correu info@canjane.com i telèfon 938 422 523.